海南琼口口腔医院争创老年友善医疗机构获评审专家组肯定，以特色服务提升老年患者就医体验

最新资讯 / 2025-05-18 11:36:18 琼口口腔老年友善就医体验特色服务专家评审

近日，海口市老年友善医疗机构评审专家组走进琼口口腔医院，进行现场调研指导。琼口口腔医院对此次调研非常重视，符起亚院长及相关部门负责人全程陪同。

调研期间，医院代表汇报了创建老年友善医疗机构的相关工作。

在文化建设上，医院通过多种途径积极宣扬尊老、敬老、爱老、助老的理念，营造浓厚的关爱老年人的文化氛围，使得这种价值观深入人心，员工们在日常工作中能够自然地将其践行。

管理方面，专门成立了创建工作领导小组，精心制定工作方案，明确各部门职责，确保创建工作有序推进。同时，建立服务评价机制，以便及时收集反馈并改进服务。

服务上，为老年患者设立专门服务流程，优先窗口，全程导诊陪伴服务，并积极与社区、养老机构合作，拓展服务范围。另外充分考虑老年患者的治疗需求，以特色技术如即刻种植修复、舒适化无痛技术、数字化种植导航、牙周健康管理、超声骨刀微创拔牙、口腔咬合重建、门诊静脉镇静、术前血压\血糖\血液检查、术中安全监护等技术为老年患者提供更有保障、更舒适的口腔医疗服务。

环境方面，对医院各区域进行适老化改造，从大厅到诊室，从无障碍设施到温馨的座椅，每一个细节都体现出对老年患者的关怀，标识系统也更加清晰易懂。